我下载了8月21日版的安易软件，使用后，发现不能打印凭证，重新下载后，覆盖安装，但凭证打印还是灰色的，不能打印，除了凭证外，其他的打印都是实的，可以点选？请问如何解决？重新安装，重新建帐后，再导入数据是吗？另外想上传截图，但是上传不了，我的是jpg结尾的图片。